O sistema de encomendas em loja da Aurorador liga a sua experiência de compra presencial à sua conta de membro online de forma totalmente integrada. Quer prefira explorar as criações pessoalmente ou receber orientação de um consultor em loja, cada encomenda realizada presencialmente é automaticamente sincronizada com o seu perfil online — permitindo-lhe acompanhar, gerir e desfrutar das suas compras com facilidade.
1. Identificar‑se como membro
Ao visitar uma loja física Aurorador, pode realizar a sua encomenda diretamente com o apoio de um consultor.
1.1 Inicie sessão na sua conta Aurorador
Antes de fazer a encomenda:
- Inicie sessão na sua conta Aurorador no seu telemóvel
- Mostre ao consultor o ecrã da sua conta de membro
A sua conta de membro permite‑lhe usufruir de:
- Endereços guardados
- Preferências de pagamento guardadas
- Descontos de nível de membro
- Acumulação de pontos
- Sincronização automática de encomendas
1.2 Ainda não é membro? Registe‑se de imediato
Se ainda não tem conta, pode registar‑se no momento, verificando o seu email. A nova conta será aplicada imediatamente à encomenda em loja.
2. Fazer uma encomenda em loja
Um consultor irá acompanhá‑lo em todo o processo.
2.1 Escolha a sua criação
Pode explorar:
- Amostras físicas
- Amostras de materiais
- Peças de exposição
- Pré‑visualizações digitais
- Cenas ou meios recomendados
O consultor ajudará a escolher a forma mais adequada para expressar a sua história.
2.2 Personalize a sua criação
Consoante o meio, poderá:
- Escolher tamanho, cor ou material
- Fornecer nomes, datas ou mensagens
- Carregar fotografias ou ficheiros através da sua conta online
- Selecionar opções de embalagem ou apresentação
O consultor registará todos os detalhes de personalização no sistema.
2.3 Escolha como receber a sua criação
Pode optar por:
- Levantamento em loja – Levante a sua criação diretamente na loja
- Envio para um endereço guardado – Utilize um endereço já guardado na sua conta
- Envio para um novo endereço – Indique um novo endereço durante o checkout
3. Pagamento e confirmação da encomenda
3.1 Métodos de pagamento
Pode pagar:
- No balcão da loja
- Com um método de pagamento guardado
- Com um novo cartão ou método de pagamento
3.2 Confirmação da encomenda
Após concluir a encomenda:
- É gerada uma Confirmação de Encomenda em Loja
- A encomenda é automaticamente sincronizada com a sua conta online
- Receberá um email de confirmação com todos os detalhes
4. Sincronização com a sua conta online
Cada encomenda em loja fica automaticamente associada à sua conta de membro.
No seu perfil online pode:
- Ver a encomenda em As minhas encomendas
- Acompanhar o estado de produção e envio
- Rever os detalhes de personalização
- Descarregar recibos ou faturas
- Acumular pontos
- Repetir a mesma encomenda no futuro
Assim, a sua experiência online e offline permanece totalmente unificada.
5. Produção, embalagem e entrega
As encomendas em loja seguem os mesmos padrões de produção das encomendas online.
5.1 Produção
A sua criação entra no fluxo de produção:
- Fabrico
- Gravação
- Impressão
- Renderização digital
- Inspeção de qualidade
5.2 Embalagem
A sua peça é embalada cuidadosamente de acordo com o estilo de apresentação escolhido.
5.3 Entrega ou levantamento
Consoante a sua escolha:
- Receberá uma notificação quando a peça estiver pronta para levantamento
- Ou uma confirmação de envio com informações de rastreio
6. Conclusão da encomenda e pontos
Uma encomenda é marcada como Concluída quando:
- A peça foi levantada
- Ou entregue com sucesso
Pontos e benefícios de membro
- Os pontos são adicionados automaticamente
- Contribuem para o seu nível de membro
- Níveis superiores desbloqueiam maiores descontos
- Membros de nível máximo (10.000+ pontos) recebem até 20% de desconto em encomendas futuras
As compras em loja acumulam os mesmos benefícios que as compras online.
7. Gerir encomendas em loja na sua conta
Em As minhas encomendas pode:
- Acompanhar o estado das encomendas em loja
- Ver o progresso de produção
- Consultar detalhes de entrega ou levantamento
- Repetir encomendas
- Ver os pontos acumulados
- Aceder a recibos e histórico de encomendas
A sua conta online torna‑se o centro de todas as suas criações Aurorador.
8. Apoio para encomendas em loja
Se precisar de ajuda:
- Visite o Centro de ajuda
- Contacte a loja onde realizou a encomenda
- Fale com a Aurorador através da página Contacto
- Consulte os detalhes da encomenda em As minhas encomendas
A equipa de apoio da Aurorador está sempre disponível para o acompanhar em cada etapa da sua experiência em loja.