Das In‑Store‑Bestellsystem von Aurorador verbindet Ihr Einkaufserlebnis im Geschäft nahtlos mit Ihrem Online‑Mitgliedskonto. Egal, ob Sie die Werke persönlich ansehen oder sich von einem Store‑Consultant beraten lassen möchten – jede In‑Store‑Bestellung wird automatisch mit Ihrem Online‑Profil synchronisiert, sodass Sie Ihre Einkäufe mühelos verfolgen und verwalten können.
1. Sich als Mitglied identifizieren
Wenn Sie ein Aurorador‑Geschäft besuchen, können Sie Ihre Bestellung direkt mit Unterstützung eines Store‑Consultants aufgeben.
1.1 In Ihr Aurorador‑Konto einloggen
Vor der Bestellung:
- Melden Sie sich auf Ihrem Smartphone in Ihrem Aurorador‑Konto an
- Zeigen Sie dem Consultant Ihren Mitgliedsbildschirm
Ihre Mitgliedschaft ermöglicht Ihnen:
- Gespeicherte Adressen
- Gespeicherte Zahlungspräferenzen
- Mitgliederrabatte je nach Stufe
- Punktegutschrift
- Automatische Bestellsynchronisierung
1.2 Noch kein Mitglied? Sofort registrieren
Wenn Sie noch kein Mitglied sind, können Sie sich direkt im Geschäft registrieren, indem Sie Ihre E‑Mail verifizieren. Ihre neue Mitgliedschaft gilt sofort für die aktuelle Bestellung.
2. Eine In‑Store‑Bestellung aufgeben
Ein Consultant begleitet Sie durch den gesamten Bestellprozess.
2.1 Ihre Kreation auswählen
Sie können Folgendes ansehen:
- Physische Muster
- Materialproben
- Ausstellungsstücke
- Digitale Vorschauen
- Empfohlene Szenen oder Werkmedien
Der Consultant hilft Ihnen, die passende Ausdrucksform für Ihre Geschichte zu finden.
2.2 Ihre Kreation personalisieren
Je nach Werkmedium können Sie:
- Größe, Farbe oder Material wählen
- Namen, Daten oder kurze Botschaften angeben
- Fotos oder Dateien über Ihr Online‑Konto hochladen
- Verpackungs‑ oder Präsentationsoptionen auswählen
Der Consultant trägt alle Personalisierungsdetails in das System ein.
2.3 Empfangsart wählen
Sie können auswählen:
- Abholung im Geschäft – Holen Sie Ihr fertiges Werk direkt im Store ab
- Lieferung an eine gespeicherte Adresse – Verwenden Sie eine Adresse aus Ihrem Mitgliedskonto
- Lieferung an eine neue Adresse – Geben Sie beim Checkout eine neue Adresse an
3. Zahlung und Bestellbestätigung
3.1 Zahlungsmöglichkeiten
Sie können bezahlen:
- Direkt an der Store‑Kasse
- Mit einer gespeicherten Zahlungsmethode
- Mit einer neuen Karte oder Zahlungsmethode
3.2 Bestellbestätigung
Nach Abschluss der Bestellung:
- Wird eine In‑Store‑Bestellbestätigung erstellt
- Die Bestellung wird automatisch mit Ihrem Online‑Konto synchronisiert
- Sie erhalten eine Bestätigungs‑E‑Mail mit allen Details
4. Synchronisierung mit Ihrem Online‑Konto
Jede In‑Store‑Bestellung wird automatisch mit Ihrem Mitgliedskonto verknüpft.
In Ihrem Online‑Profil können Sie:
- Die Bestellung unter Meine Bestellungen einsehen
- Produktions‑ und Versandstatus verfolgen
- Personalisierungsdetails überprüfen
- Belege oder Rechnungen herunterladen
- Punkte sammeln
- Das gleiche Werk erneut bestellen
So bleiben Ihr Online‑ und Offline‑Erlebnis vollständig verbunden.
5. Produktion, Verpackung und Lieferung
In‑Store‑Bestellungen folgen denselben Produktionsstandards wie Online‑Bestellungen.
5.1 Produktion
Ihr Werk durchläuft den Produktionsprozess:
- Fertigung
- Gravur
- Druck
- Digitale Ausarbeitung
- Qualitätskontrolle
5.2 Verpackung
Ihr Werk wird entsprechend dem gewählten Präsentationsstil sorgfältig verpackt.
5.3 Lieferung oder Abholung
Je nach Auswahl:
- Sie erhalten eine Abholbenachrichtigung, sobald das Werk bereit ist
- Oder eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung
6. Abschluss der Bestellung und Punkte
Eine Bestellung gilt als abgeschlossen, wenn:
- Das Werk abgeholt wurde
- Oder erfolgreich zugestellt wurde
Punkte und Mitgliedsvorteile
- Punkte werden automatisch gutgeschrieben
- Punkte beeinflussen Ihre Mitgliedsstufe
- Höhere Stufen bieten größere Rabatte
- Mitglieder der höchsten Stufe (10.000+ Punkte) erhalten bis zu 20 % Rabatt auf zukünftige Bestellungen
In‑Store‑Käufe sammeln dieselben Vorteile wie Online‑Bestellungen.
7. In‑Store‑Bestellungen online verwalten
Unter Meine Bestellungen können Sie:
- Den Status Ihrer In‑Store‑Bestellungen verfolgen
- Den Produktionsfortschritt einsehen
- Liefer‑ oder Abholdetails prüfen
- Artikel erneut bestellen
- Ihre gesammelten Punkte einsehen
- Belege und Bestellhistorie abrufen
Ihr Online‑Konto wird zum zentralen Archiv all Ihrer Aurorador‑Kreationen.
8. Unterstützung bei In‑Store‑Bestellungen
Wenn Sie Hilfe benötigen:
- Besuchen Sie das Hilfe‑Center
- Kontaktieren Sie das Geschäft, in dem Sie bestellt haben
- Nutzen Sie die Kontakt‑Seite
- Prüfen Sie Ihre Bestelldetails unter Meine Bestellungen
Das Aurorador‑Supportteam unterstützt Sie bei jedem Schritt Ihres In‑Store‑Erlebnisses.