El sistema de pedidos en tienda de Aurorador conecta tu experiencia de compra presencial con tu cuenta de membresía en línea de forma fluida. Tanto si prefieres explorar las creaciones en persona como recibir asesoramiento de un consultor en tienda, cada pedido realizado en tienda se sincroniza automáticamente con tu perfil en línea, para que puedas gestionarlo y disfrutarlo con total comodidad.
1. Identificarte como miembro
Al visitar una tienda física de Aurorador, puedes realizar tu pedido directamente con la ayuda de un consultor.
1.1 Inicia sesión en tu cuenta Aurorador
Antes de realizar el pedido:
- Inicia sesión en tu cuenta Aurorador desde tu teléfono
- Muestra tu pantalla de membresía al consultor
Tu membresía te permite disfrutar de:
- Direcciones guardadas
- Preferencias de pago guardadas
- Descuentos según tu nivel de membresía
- Acumulación de puntos
- Sincronización automática de pedidos
1.2 ¿Aún no eres miembro? Regístrate al instante
Si aún no tienes una cuenta, puedes registrarte en el momento verificando tu correo electrónico. Tu nueva membresía se aplicará inmediatamente al pedido en tienda.
2. Realizar un pedido en tienda
Un consultor te acompañará durante todo el proceso.
2.1 Selecciona tu creación
Puedes explorar:
- Muestras físicas
- Muestrarios de materiales
- Piezas de exhibición
- Vistas previas digitales
- Escenas o medios recomendados
El consultor te ayudará a elegir la forma más adecuada para expresar tu historia.
2.2 Personaliza tu creación
Según el medio, podrás:
- Elegir tamaño, color o material
- Proporcionar nombres, fechas o mensajes
- Subir fotos o archivos desde tu cuenta en línea
- Seleccionar opciones de empaquetado o presentación
El consultor registrará todos los detalles de personalización en el sistema.
2.3 Elige cómo recibir tu creación
Puedes seleccionar:
- Recogida en tienda – Retira tu creación terminada directamente en la tienda
- Envío a una dirección guardada – Usa una dirección almacenada en tu membresía
- Envío a una nueva dirección – Proporciona una dirección nueva durante el pago
3. Pago y confirmación del pedido
3.1 Opciones de pago
Puedes pagar:
- En el mostrador de la tienda
- Con un método de pago guardado
- Con una tarjeta o método nuevo
3.2 Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido:
- Se genera una Confirmación de Pedido en Tienda
- El pedido se sincroniza automáticamente con tu cuenta en línea
- Recibirás un correo de confirmación con todos los detalles
4. Sincronización con tu cuenta en línea
Cada pedido en tienda queda vinculado a tu cuenta de membresía.
En tu perfil en línea podrás:
- Ver el pedido en Mis pedidos
- Seguir el estado de producción y envío
- Revisar los detalles de personalización
- Descargar recibos o facturas
- Acumular puntos
- Volver a pedir la misma creación
Así, tu experiencia en tienda y en línea permanece completamente unificada.
5. Producción, empaquetado y entrega
Los pedidos en tienda siguen los mismos estándares de producción que los pedidos en línea.
5.1 Producción
Tu creación pasa por el flujo de producción:
- Elaboración
- Grabado
- Impresión
- Renderizado digital
- Inspección de calidad
5.2 Empaquetado
Tu pieza se empaqueta cuidadosamente según el estilo de presentación que hayas elegido.
5.3 Entrega o recogida
Según tu elección:
- Recibirás una notificación cuando tu creación esté lista para recoger
- O un correo de confirmación de envío con información de seguimiento
6. Finalización del pedido y puntos
Un pedido se marca como Completado cuando:
- La pieza ha sido recogida
- O entregada con éxito
Puntos y beneficios de membresía
- Los puntos se añaden automáticamente
- Contribuyen a tu nivel de membresía
- Los niveles superiores desbloquean mayores descuentos
- Los miembros de nivel superior (10.000+ puntos) disfrutan hasta un 20% de descuento en pedidos futuros
Los pedidos en tienda acumulan los mismos beneficios que los pedidos en línea.
7. Gestionar pedidos en tienda desde tu cuenta
En Mis pedidos puedes:
- Seguir el estado de tus pedidos en tienda
- Ver el progreso de producción
- Consultar detalles de entrega o recogida
- Volver a pedir artículos
- Ver los puntos obtenidos
- Acceder a recibos e historial de pedidos
Tu cuenta en línea se convierte en el centro de todas tus creaciones Aurorador.
8. Soporte para pedidos en tienda
Si necesitas ayuda:
- Visita el Centro de ayuda
- Contacta con la tienda donde realizaste el pedido
- Comunícate con Aurorador a través de la página Contacto
- Revisa los detalles del pedido en Mis pedidos
El equipo de soporte de Aurorador está siempre disponible para ayudarte en cada paso de tu experiencia en tienda.