Aurorador の店舗注文システムは、店頭でのショッピング体験とオンライン会員アカウントをシームレスにつなぎます。作品を直接手に取って選びたい場合も、店舗スタッフのサポートを受けたい場合も、すべての店舗注文は自動的にオンラインアカウントへ同期され、簡単に確認・管理できます。
1. 会員としての本人確認
Aurorador の実店舗では、スタッフの案内に沿ってその場で注文できます。
1.1 Aurorador アカウントにログイン
注文前に：
- スマートフォンで Aurorador アカウントにログイン
- 会員画面をスタッフに提示
会員であることで以下が利用できます：
- 保存済みの配送先住所
- 保存済みの支払い方法
- 会員ランクに応じた割引
- ポイント加算
- 注文の自動同期
1.2 まだ会員でない場合：その場で登録可能
まだ会員でない場合は、メール認証を行うだけでその場で登録できます。登録後すぐに、今回の店舗注文に会員特典が適用されます。
2. 店舗での注文手続き
スタッフが注文完了まで丁寧にサポートします。
2.1 作品を選ぶ
店頭では以下をご覧いただけます：
- 実物サンプル
- 素材サンプル
- 展示作品
- デジタルプレビュー
- 推奨シーンや作品形式
スタッフが、あなたのストーリーに最適な作品形式を提案します。
2.2 作品をカスタマイズ
作品形式に応じて、以下のカスタマイズが可能です：
- サイズ・色・素材の選択
- 名前・日付・メッセージの入力
- オンラインアカウント経由で写真やファイルをアップロード
- 包装・展示方法の選択
カスタマイズ内容はすべてスタッフがシステムに入力します。
2.3 受け取り方法を選ぶ
以下から選択できます：
- 店舗受け取り — 完成後、店舗で直接受け取り
- 保存済み住所へ配送 — 会員アカウントに登録済みの住所を使用
- 新しい住所へ配送 — 会計時に新しい住所を入力
3. 支払いと注文確認
3.1 支払い方法
以下の方法で支払いできます：
- 店舗カウンターでの支払い
- 保存済みの支払い方法を使用
- 新しいカードや支払い方法を使用
3.2 注文確認
注文完了後：
- 「店舗注文確認書」が発行されます
- 注文は自動的にオンラインアカウントへ同期
- 注文内容を記載した確認メールが届きます
4. オンラインアカウントへの同期
すべての店舗注文は、会員アカウントに自動で紐づけられます。
オンラインのマイページでは：
- 注文履歴 に店舗注文が表示
- 製作・配送状況の追跡
- カスタマイズ内容の確認
- 領収書・請求書のダウンロード
- ポイント加算の確認
- 同じ作品の再注文
オンラインと店舗の体験が一つにつながります。
5. 製作・包装・配送
店舗注文はオンライン注文と同じ基準で製作されます。
5.1 製作工程
作品は以下の工程を経て製作されます：
- 制作
- 彫刻
- 印刷
- デジタルレンダリング
- 品質検査
5.2 包装
選択したプレゼンテーションスタイルに合わせて丁寧に包装されます。
5.3 配送または受け取り
選択内容に応じて：
- 受け取り準備が整い次第、通知が届きます
- または、追跡番号付きの発送通知が届きます
6. 注文完了とポイント
注文は以下のタイミングで 完了 と表示されます：
- 店舗で受け取ったとき
- または配送が完了したとき
ポイントと会員特典
- ポイントは自動で加算
- 会員ランクに反映
- ランクが上がるほど割引率が向上
- 最上位ランク（10,000ポイント以上）は今後の注文が最大20%オフ
店舗注文もオンライン注文と同じ特典が適用されます。
7. 店舗注文をオンラインで管理
注文履歴 では：
- 店舗注文のステータス確認
- 製作進行状況の確認
- 配送・受け取り情報の確認
- 同じ作品の再注文
- 獲得ポイントの確認
- 領収書・注文履歴の閲覧
オンラインアカウントは、あなたの Aurorador 作品の中心アーカイブとなります。
8. 店舗注文に関するサポート
サポートが必要な場合：
- ヘルプセンター を確認
- 注文した店舗へ問い合わせ
- お問い合わせ ページから Aurorador に連絡
- 注文履歴 で詳細を確認
Aurorador のサポートチームが、店舗での体験を最後まで丁寧にサポートします。