Aurorador のオンライン注文体験は、作品の選択からお届けまで、あなたの創作の旅を「明確に・安全に・スムーズに」進められるよう設計されています。本ガイドでは、注文から最終的な受け取りまでの全プロセスをご案内します。
1. オンライン注文を行う
1.1 作品を閲覧・選択する
まず、購入したい作品を選びます。以下のページからアクセスする場合があります：
- シーン（Solutions）
- メディア分類（Creations / Works Medium）
- おすすめ作品
- 直接の商品ページ
進む前に、利用可能なスタイル・オプション・カスタマイズ内容をご確認ください。
1.2 作品をカスタマイズする
作品によって、以下の操作が必要になる場合があります：
- サイズ・カラー・素材の選択
- 写真やファイルのアップロード
- 名前・日付・メッセージの追加
- パッケージや展示オプションの選択
すべての選択内容は、次に進む前に明確に表示されます。
1.3 カートに追加する
設定が完了したら 「カートに追加」 をクリックします。 そのまま買い物を続けることも、すぐにチェックアウトへ進むこともできます。
2. チェックアウト手続き
2.1 ログインまたはメンバーとして続行
チェックアウトでは、以下のいずれかを選べます：
- メンバーアカウントにログイン
- 新規アカウントを作成
- ゲストとして続行（有効な場合）
メンバーは、保存済みの住所と支払い方法により、より速いチェックアウトが可能です。
2.2 配送情報を入力する
以下の配送情報を入力します：
- 受取人名
- 住所
- 電話番号
- 任意の配送メモ
メンバーは保存済み住所を選択できます。
2.3 支払い方法を選択する
希望する支払い方法を選択します。 メンバーは保存済みカードを使用して、よりスムーズに決済できます。
2.4 内容を確認して注文を確定する
注文確定前に、以下が表示されます：
- 商品詳細
- カスタマイズ内容
- 数量
- 価格と割引
- 配送料
- 配送予定日
すべて問題なければ 「注文を確定」 をクリックします。
3. 注文確認
注文完了後：
- 注文確認メール が届きます
- ログインしている場合は 「マイ注文」 に表示されます
- システムが作品の処理を開始します
確認メールには、注文番号・商品詳細・予定スケジュールが含まれます。
4. 注文処理
Aurorador のオンライン注文は、複数のステップで処理されます。
4.1 確認作業
システムが以下を確認します：
- 支払い承認
- カスタマイズファイル
- 注文内容の完全性
追加情報が必要な場合はご連絡します。
4.2 制作工程
作品は制作工程に入ります。 メディアによって、以下が含まれる場合があります：
- 制作
- 印刷
- 彫刻
- デジタルレンダリング
- 品質検査
4.3 梱包
制作完了後、作品は：
- 品質チェック
- 安全な梱包
- 発送準備
が行われます。
5. 発送と配送
5.1 発送通知
注文が発送されると、以下が届きます：
- 発送確認メール
- 追跡番号
- 配送予定日
「マイ注文」 からも配送状況を確認できます。
5.2 配送
荷物は指定住所に配送されます。 署名が必要な場合、配送業者から事前に通知があります。
6. 注文完了
注文は以下の状態で 「完了」 とみなされます：
- 商品が配送済み
- 追加の対応が不要
- 返品・返金期間（該当する場合）が開始
この時点で：
- 注文ステータスが 「完了」 に更新
- メンバーアカウントにポイントが付与
- レビュー投稿や同商品の再注文が可能
となります。
7. オンライン注文でポイントを獲得する
完了したオンライン注文は、金額に応じてポイントが自動付与されます。
ポイントのメリット
- 自動的に加算
- メンバーランクの上昇に貢献
- 上位ランクほど割引率が向上
- 最上位メンバー（10,000+ ポイント）は 最大 20% 割引 を獲得
8. オンライン注文の管理
「マイ注文」 では以下が可能です：
- 注文詳細の確認
- 配送状況の追跡
- 請求書のダウンロード
- 同商品の再注文
- 返品・返金の申請（該当する場合）
- 獲得ポイントの確認
このページは、あなたの Aurorador 作品の個人アーカイブとなります。
9. オンライン注文のサポート
サポートが必要な場合：
- ユーザーガイド を参照
- 注文プロセス、配送・発送、返品・返金 を確認
- お問い合わせ ページから Aurorador に連絡
Aurorador のサポートチームは、あなたの創作の旅をあらゆる面で支援します。