L’esperienza di ordine online di Aurorador è progettata per rendere ogni fase del tuo percorso creativo — dalla scelta della tua opera alla sua consegna — chiara, sicura e senza sforzo. Questa guida ti accompagna attraverso l’intero processo, dall’acquisto alla consegna finale.

1. Effettuare un ordine online

1.1 Esplorare e selezionare la tua creazione

Inizia scegliendo la creazione che desideri acquistare. Puoi arrivare a questa pagina da:

• Una scena (Solutions)
• Un medium (Creations / Works Medium)
• Un articolo consigliato
• Una pagina prodotto diretta

Esamina gli stili disponibili, le opzioni e le possibilità di personalizzazione prima di procedere.

1.2 Personalizzare la tua creazione

A seconda dell’articolo, potrebbe esserti richiesto di:

• Scegliere dimensione, colore o materiale
• Caricare foto o file
• Aggiungere nomi, date o messaggi
• Selezionare opzioni di confezione o presentazione

Tutte le selezioni vengono mostrate chiaramente per la revisione.

1.3 Aggiungere al carrello

Una volta completata la configurazione, fai clic su Aggiungi al carrello. Puoi continuare a esplorare o procedere direttamente al checkout.

2. Procedura di checkout

2.1 Accedere o continuare come membro

Durante il checkout puoi:

• Accedere al tuo account membro
• Creare un nuovo account
• Oppure continuare come ospite (se abilitato)

I membri godono di un checkout più rapido grazie a indirizzi e metodi di pagamento salvati.

2.2 Inserire le informazioni di spedizione

Fornisci i dettagli di consegna:

• Nome del destinatario
• Indirizzo completo
• Numero di telefono
• Note di consegna opzionali

I membri possono selezionare indirizzi salvati.

2.3 Scegliere il metodo di pagamento

Seleziona il metodo di pagamento preferito. I membri possono utilizzare carte salvate per un checkout più veloce.

2.4 Rivedere e confermare

Prima di inviare l’ordine vedrai:

• Dettagli dell’articolo
• Riepilogo della personalizzazione
• Quantità
• Prezzo e sconti
• Costi di spedizione
• Tempo di consegna stimato

Se tutto è corretto, fai clic su Effettua ordine.

3. Conferma dell’ordine

Dopo aver effettuato l’ordine:

• Riceverai un’email di conferma
• L’ordine apparirà in I miei ordini (se hai effettuato l’accesso)
• Il sistema inizierà a elaborare la tua creazione

L’email include il numero dell’ordine, i dettagli dell’articolo e la tempistica prevista.

4. Elaborazione dell’ordine

Aurorador elabora gli ordini online in diverse fasi.

4.1 Verifica

Il sistema verifica:

• L’autorizzazione del pagamento
• I file di personalizzazione
• La completezza dell’ordine

Se sono necessarie ulteriori informazioni, ti contatteremo.

4.2 Produzione

La tua creazione entra in produzione. A seconda del medium, ciò può includere:

• Realizzazione
• Stampa
• Incisione
• Rendering digitale
• Controllo qualità

4.3 Confezionamento

Una volta completata, la tua opera viene:

• Controllata
• Imballata in modo sicuro
• Preparata per la spedizione

5. Spedizione e consegna

5.1 Notifica di spedizione

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai:

• Un’email di conferma spedizione
• Un numero di tracciamento
• Una data di consegna stimata

Puoi seguire la spedizione anche in I miei ordini.

5.2 Consegna

Il pacco verrà consegnato all’indirizzo fornito. Se è richiesta una firma, il corriere ti avviserà in anticipo.

6. Completamento dell’ordine

Un ordine è considerato Completato quando:

• L’articolo è stato consegnato
• Non sono necessarie ulteriori azioni
• Inizia il periodo di reso/rimborso (se applicabile)

A questo punto:

• Lo stato dell’ordine passa a Completato
• I punti vengono aggiunti al tuo account membro
• Puoi lasciare un feedback o riordinare lo stesso articolo

7. Guadagnare punti con gli ordini online

Ogni ordine online completato genera punti in base all’importo totale.

Vantaggi dei punti

• I punti vengono aggiunti automaticamente
• Contribuiscono al tuo livello di membership
• I livelli superiori sbloccano sconti maggiori
• I membri di livello superiore (10.000+ punti) ricevono fino al 20% di sconto sugli ordini futuri

8. Gestire i tuoi ordini online

In I miei ordini puoi:

• Visualizzare i dettagli dell’ordine
• Tracciare la spedizione
• Scaricare le fatture
• Riordinare articoli
• Richiedere resi o rimborsi (se applicabile)
• Visualizzare i punti accumulati

Questa pagina diventa il tuo archivio personale di tutte le tue creazioni Aurorador.

9. Supporto per gli ordini online

Se hai bisogno di assistenza:

• Visita la Guida utente
• Consulta Processo d’ordine, Spedizione e consegna o Resi e rimborsi
• Contatta Aurorador tramite la pagina Contatti

Il team di supporto Aurorador è qui per accompagnarti in ogni fase del tuo percorso creativo.