Il sistema di ordini in negozio di Aurorador collega in modo fluido la tua esperienza di acquisto fisica con il tuo account di membri online. Che tu preferisca esplorare le creazioni di persona o ricevere assistenza da un consulente in negozio, ogni ordine effettuato in negozio viene sincronizzato automaticamente con il tuo profilo online, così puoi gestirlo e seguirlo con facilità.
1. Identificarti come membro
Quando visiti un negozio fisico Aurorador, puoi effettuare il tuo ordine direttamente con l’aiuto di un consulente.
1.1 Accedi al tuo account Aurorador
Prima di effettuare l’ordine:
- Accedi al tuo account Aurorador dal tuo telefono
- Mostra al consulente la schermata della tua membership
La tua membership ti permette di usufruire di:
- Indirizzi salvati
- Preferenze di pagamento salvate
- Sconti in base al livello di membership
- Accumulo di punti
- Sincronizzazione automatica degli ordini
1.2 Non sei ancora membro? Registrati subito
Se non hai ancora un account, puoi registrarti immediatamente verificando la tua email. La nuova membership verrà applicata subito all’ordine in negozio.
2. Effettuare un ordine in negozio
Un consulente ti guiderà durante l’intero processo.
2.1 Seleziona la tua creazione
Puoi esplorare:
- Campioni fisici
- Campionari di materiali
- Pezzi espositivi
- Anteprime digitali
- Scene o mezzi consigliati
Il consulente ti aiuterà a scegliere la forma più adatta per raccontare la tua storia.
2.2 Personalizza la tua creazione
A seconda del mezzo, potrai:
- Scegliere dimensione, colore o materiale
- Fornire nomi, date o messaggi
- Caricare foto o file tramite il tuo account online
- Selezionare opzioni di confezione o presentazione
Il consulente inserirà tutti i dettagli di personalizzazione nel sistema.
2.3 Scegli come ricevere la tua creazione
Puoi scegliere:
- Ritiro in negozio – Ritira la tua creazione direttamente nel punto vendita
- Consegna a un indirizzo salvato – Usa un indirizzo già presente nel tuo account
- Consegna a un nuovo indirizzo – Fornisci un nuovo indirizzo durante il checkout
3. Pagamento e conferma dell’ordine
3.1 Metodi di pagamento
Puoi pagare:
- Alla cassa del negozio
- Con un metodo di pagamento salvato
- Con una nuova carta o un nuovo metodo
3.2 Conferma dell’ordine
Una volta effettuato l’ordine:
- Viene generata una Conferma di Ordine in Negozio
- L’ordine viene sincronizzato automaticamente con il tuo account online
- Riceverai un’email di conferma con tutti i dettagli
4. Sincronizzazione con il tuo account online
Ogni ordine in negozio viene collegato automaticamente al tuo account di membership.
Nel tuo profilo online puoi:
- Visualizzare l’ordine in I miei ordini
- Seguire lo stato di produzione e spedizione
- Rivedere i dettagli di personalizzazione
- Scaricare ricevute o fatture
- Accumulare punti
- Riordinare la stessa creazione
In questo modo, la tua esperienza online e offline rimane completamente integrata.
5. Produzione, confezionamento e consegna
Gli ordini in negozio seguono gli stessi standard di produzione degli ordini online.
5.1 Produzione
La tua creazione entra nel flusso produttivo:
- Realizzazione
- Incisione
- Stampa
- Rendering digitale
- Controllo qualità
5.2 Confezionamento
La tua creazione viene confezionata con cura secondo lo stile di presentazione scelto.
5.3 Consegna o ritiro
In base alla tua scelta:
- Riceverai una notifica quando la creazione sarà pronta per il ritiro
- Oppure una conferma di spedizione con i dettagli di tracciamento
6. Completamento dell’ordine e punti
Un ordine viene contrassegnato come Completato quando:
- La creazione è stata ritirata
- Oppure consegnata con successo
Punti e vantaggi della membership
- I punti vengono aggiunti automaticamente
- Contribuiscono al tuo livello di membership
- I livelli superiori offrono sconti maggiori
- I membri di livello massimo (10.000+ punti) ricevono fino al 20% di sconto sugli ordini futuri
Gli acquisti in negozio accumulano gli stessi vantaggi degli ordini online.
7. Gestire gli ordini in negozio dal tuo account
In I miei ordini puoi:
- Seguire lo stato degli ordini in negozio
- Visualizzare l’avanzamento della produzione
- Controllare i dettagli di consegna o ritiro
- Riordinare articoli
- Visualizzare i punti accumulati
- Accedere a ricevute e cronologia ordini
Il tuo account online diventa il centro di tutte le tue creazioni Aurorador.
8. Assistenza per gli ordini in negozio
Se hai bisogno di aiuto:
- Visita il Centro assistenza
- Contatta il negozio in cui hai effettuato l’ordine
- Scrivi ad Aurorador tramite la pagina Contatti
- Controlla i dettagli dell’ordine in I miei ordini
Il team di supporto Aurorador è sempre a tua disposizione per accompagnarti in ogni fase dell’esperienza in negozio.